Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 07 (sete) dias após o recebimento do mesmo.

CASO VOCÊ QUEIRA DEVOLVER O PRODUTO DEVIDO A MAL-USO DO MESMO, NÓS NÃO ACEITAREMOS O PRODUTO DE VOLTA.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do Fale Conosco ou pelo telefone (11) 94240-0189 .

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Astorga, 383 Vila Guilhermina São Paulo – SP Cep 03542-000,  mas antes nos contate através do Fale Conosco. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

EM CASO DE DEVOLUÇÃO, DESISTÊNCIA OU INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO RECEBIDO, O VALOR DO FRETE DE ENVIO NÃO SERÁ RESSARCIDO E O CLIENTE ARCA COM O FRETE DE DEVOLUÇÃO.

 

Trocas

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do canal Fale Conosco ou pelo telefone (11) 94240-0189 .

A troca do produto será realizada em até 10(dez) dias após o recebimento do produto na nossa empresa.

 

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão

- Depósito em conta

- Transferência bancária

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

- 07 dias para estornos no cartão

- 10 dias para depósito em conta

- 10 dias para transferência bancária